Requisitos de elegibilidad
El acceso a los servicios requiere capacidad jurídica para contratar, darse de alta con información veraz y mantener la documentación necesaria para la prestación del servicio contable. La aceptación está condicionada a la veracidad de los datos aportados y al cumplimiento de requisitos regulatorios aplicables a la actividad económica del titular.
Los servicios están dirigidos a personas naturales mayores de edad con capacidad legal para contratar y a personas jurídicas. No se prestan servicios a menores sin la debida representación legal o autorización conforme a la normativa vigente.
Los servicios deben utilizarse para fines lícitos y compatibles con la normativa tributaria, laboral y mercantil peruana. Queda prohibido utilizar las plataformas y herramientas para actividades fraudulentas, evasión fiscal o cualquier conducta que contravenga la ley.
El servicio se presta desde Perú y está diseñado para el cumplimiento de obligaciones bajo la legislación peruana. La disponibilidad de funciones o integraciones puede variar fuera del territorio nacional por limitaciones técnicas o legales.
Cuenta y seguridad
La creación de una cuenta habilita el acceso a módulos de gestión contable, libros electrónicos y herramientas de conciliación. La cuenta es personal e intransferible, asociada a los datos y la información proporcionados por el titular.
El titular es responsable de la veracidad, actualización y legitimidad de la información suministrada. oncontastarecordvo podrá requerir documentación adicional para verificar datos y garantizar la calidad de los servicios contables prestados.
Las credenciales de acceso deben mantenerse en confidencialidad. Se recomienda utilizar contraseñas robustas y adoptar prácticas de seguridad informática. oncontastarecordvo adopta medidas técnicas razonables para proteger las cuentas, sin que ello implique responsabilidad absoluta por accesos no autorizados por causas externas.
Las cuentas y credenciales no pueden ser transferidas, vendidas o cedidas a terceros sin autorización previa y escrita de oncontastarecordvo. Cualquier transferencia no autorizada podrá ser bloqueada y dar lugar a la terminación de servicios.
En caso de sospecha de acceso no autorizado, el titular debe notificar de inmediato a oncontastarecordvo a través de los canales de contacto. Se indicarán los pasos para mitigar riesgos y, cuando proceda, se procederá a restablecer accesos en coordinación con el titular.
oncontastarecordvo se reserva el derecho a suspender cuentas temporalmente por razones de seguridad, cumplimiento normativo o incumplimiento de estos términos. La suspensión será notificada y podrá incluir retención temporal de datos hasta resolución del incidente.
Servicios y alcance
Los servicios ofrecidos comprenden asesoría contable, cumplimiento SUNAT, generación de libros electrónicos (PLE), conciliaciones automáticas e integración con plataformas de comercio electrónico. Las funcionalidades específicas dependen del plan contratado y de las integraciones técnicas disponibles con plataformas de terceros.
Las características y alcance de los servicios pueden actualizarse por motivos técnicos, regulatorios o de mejoras operativas. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable cuando afecten condiciones esenciales del servicio o obligaciones contractuales.
Se procura mantener disponibilidad continuada de los servicios, sujetos a mantenimientos programados, actualizaciones y contingencias técnicas. oncontastarecordvo podrá programar interrupciones temporales para labores de mantenimiento y mejorar la seguridad y la funcionalidad.
Normas de uso
El uso de la plataforma requiere respeto de normas básicas destinadas a preservar la integridad del servicio, la legalidad y la convivencia entre usuarios.
- No emplear la plataforma para actividades ilícitas, evasión fiscal o manipulación indebida de registros contables.
- No introducir información falsa, fraudulenta o documentación adulterada en el sistema.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual y no intentar acceder indebidamente a áreas restringidas.
- No realizar intentos de afectación del servicio mediante software malicioso, ataques informáticos o similares.
- Proporcionar y mantener actualizada la información de contacto y documentación exigida para la prestación del servicio.
- Cumplir con los límites de uso técnico definidos en el plan contratado y no vulnerar los recursos compartidos del sistema.
- Colaborar con las investigaciones internas sobre incidentes de seguridad o incumplimientos cuando sea requerido por motivos legítimos.
Contenido aportado por el usuario
El contenido aportado por el titular incluye información contable, documentos, registros, comunicaciones y cualquier otro material necesario para la prestación del servicio.
La titularidad de la información y documentos aportados corresponde al usuario o al tercero que ostente los derechos sobre ellos. oncontastarecordvo no adquiere propiedad sobre los datos suministrados.
Con la aportación de contenidos, el titular concede a oncontastarecordvo una licencia no exclusiva, necesaria para el tratamiento, almacenamiento, procesamiento y generación de informes relacionados con la prestación del servicio, incluida la integración con plataformas vinculadas.
El titular es responsable de la exactitud y legalidad del contenido aportado, así como de obtener las autorizaciones necesarias para su tratamiento. oncontastarecordvo no asume responsabilidad por inexactitudes o por la falta de permisos suficientes para el uso de dichos contenidos.
La remoción de contenido podrá solicitarse según procedimientos establecidos y conforme a la Ley N° 29733. En casos de obligación legal o riesgo para la seguridad se podrá restringir el acceso o eliminar materiales según corresponda.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre el software, documentación, marcas y contenidos originales del sitio pertenecen a oncontastarecordvo o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación no autorizada de dichos activos.
- No copiar ni reproducir elementos del software ni del diseño sin autorización expresa.
- No descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente de las plataformas.
- No utilizar marcas, logos o signos distintivos de oncontastarecordvo para fines propios sin permiso escrito.
Servicios pagos y suscripciones
Los servicios pagos se prestan según planes y tarifas vigentes publicados en oncontastarecordvo.pro al momento de la contratación. Los detalles de cada plan se especifican en la oferta y en la factura correspondiente.
Los precios se expresan en moneda local y pueden incluir cargos por integraciones, automatizaciones o servicios adicionales. Las promociones temporales se aplican conforme a sus términos y duración indicada.
Los pagos se procesan mediante los métodos habilitados en la plataforma. El acceso a funcionalidades pagas se activa una vez confirmado el pago en los términos establecidos en la oferta.
Los planes por suscripción se renuevan automáticamente salvo cancelación expresa. Las condiciones de renovación, facturación y preaviso se describen al contratar el servicio.
Las políticas de reembolso dependen del tipo de servicio y del tiempo de uso. Las solicitudes de devolución se evaluarán caso por caso conforme a la normativa y los criterios de proporcionalidad aplicables.
La cancelación de suscripciones puede gestionarse desde el panel de usuario o mediante solicitud dirigida a oncontastarecordvo. La suspensión del servicio no exime del pago de obligaciones pendientes devengadas antes de la cancelación.
Los importes señalados pueden estar sujetos a impuestos aplicables en Perú. Los cargos fiscales serán indicados en la factura conforme a la legislación tributaria vigente.
oncontastarecordvo puede ajustar precios por cambios regulatorios, de costos o mejoras del servicio. Se notificará con antelación razonable cuando los cambios afecten condiciones ya contratadas.
El impago podrá dar lugar a la suspensión del servicio y, en su caso, a la cobranza por los medios previstos. La reanudación queda condicionada al pago de las obligaciones pendientes.
Avisos y exenciones
La información y los análisis suministrados tienen carácter informativo y de apoyo a la gestión contable. No constituyen asesoramiento legal o fiscal definitivo en supuestos complejos; en tales casos se recomienda consulta especializada adicional. Las decisiones tomadas por el titular con base en la información proporcionada son de su exclusiva responsabilidad.
Limitación de responsabilidad
Oncontastarecordvo actuará con diligencia profesional, pero no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados de causas fuera de su control razonable, incluidas interrupciones tecnológicas, actos de terceros o cambios regulatorios posteriores al servicio prestado. La responsabilidad total por daños directos será limitada al monto efectivamente pagado por el servicio afectado durante los tres meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
Servicios de terceros
Las integraciones con plataformas de comercio electrónico y servicios externos facilitan la automatización de procesos. Estos servicios de terceros están sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Oncontastarecordvo no controla ni responde por fallas, cambios en la disponibilidad o prácticas de dichos proveedores.
Suspensión y terminación
Oncontastarecordvo podrá suspender o terminar el acceso por incumplimiento grave de estos términos, por orden judicial o por exigencia de autoridades competentes. El titular podrá rescindir el contrato conforme a las condiciones pactadas en el plan contratado.
La terminación implicará la pérdida de acceso a datos y funciones según lo dispuesto en los procedimientos de retención. Cuando proceda, se ofrecerán alternativas para la exportación de información por parte del titular antes de la eliminación definitiva.
Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se efectúa conforme a la Ley N° 29733 y a las disposiciones aplicables. La política de privacidad describe finalidades, bases legales, medidas de seguridad, plazos de conservación y mecanismos para ejercer derechos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones contractuales se realizarán por medios electrónicos cuando sea conveniente, incluidos mensajes dentro de la plataforma y correo electrónico. Las notificaciones tendrán efectos desde el momento en que sean debidamente enviadas y conforme a los registros de envío.
Modificaciones de los términos
Oncontastarecordvo puede actualizar estos términos por motivos operativos o legales. Las modificaciones se publicarán en oncontastarecordvo.pro y, cuando afecten condiciones esenciales, se notificará por los medios disponibles a los titulares registrados.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier cuestión legal se interpretará conforme al ordenamiento jurídico peruano y a la normativa aplicable en materia contable y tributaria.
Resolución de controversias
Las controversias se procurarán resolver mediante negociación y canales administrativos. En caso de no lograrse solución, las partes podrán someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, salvo que la ley disponga otra cosa.